Интернет

FAQ.jpg

Как узнать, подключен ли мой дом к Интернет компании «Эльф» ?

Вести адрес дома на главной странице - "Введи адрес - узнай услуги"

 

Как проверить баланс и просмотреть статистику?

Вы можете проверить баланс и просмотреть статистику в Личном кабинете.

 

Браузер сообщает «Невозможно отобразить страницу», что делать ?

  • Проверьте баланс в Личном кабинете.
  • Проверьте, выполнили ли Вы VPN подключение.
  • Если VPN подключение выполнить не удается, проверьте настройки, руководствуясь инструкцией по настройке VPN подключения представленной ниже.

 

Могу ли я подключить Интернет с использованием технологии беспроводной передачи данных Wi-Fi?

Да. Вам необходимо указать это при оформлении заявки.
 Если Вы уже являетесь нашим абонентом, обратитесь в Диспетчерскую Службу Интернет по телефону 207-702.

 

Настройка локальной сети и Интернет

  • Настройка локальной сети Windows 2000/XP

    • Из данной инструкции вы увидите как настроить физический доступ в нашу сеть.Как прописать свой IP.Windows 2000/XP

  • Настройка VPN Windows 2000/XP

    • Инструкция по настройке VPN доступа в интернет. Windows 2000/XP

  • Настройка локальной сети Windows Vista

    • Настройка IP адреса в ОС Windows Vista

  • Настройка VPN Windows Vista

    • Инструкция по настройке VPN доступа в интернет в ОС Windows 7

  • Настройка локальной сети Windows 7

    • Настройка IP адреса в ОС Windows 7

  • Настройка VPN Windows 7

    • Настройка VPN соединения в ОС Windows 7

  • Настройка локальной сети и VPN в ОС Ubuntu Linux

    •   Данная инструкция поможет настроить интернет и локальную сеть Эльф на Вашем компьютере с установленной OC Ubuntu Linux

  • Частые ошибки работы VPN

    • Данный раздел содержит коды ошибок VPN и их расшифровку.

  • Заплатки для работы

    • Если у вас постоянные проблемы с ошибкой Generic Host Process,и у Вас после этого не работает сеть и интернет, Вам необходимо установить данные исправления безопасности.

Дополнительные файлы для настройки

  • Автоматическая настройка VPN

    • Скачав и установив данную программу, Вы получите уже настроенный VPN. От Вас требуется ввести имя и пароль для использования.Проверено на Windows XP.

    Видеоиструкции

  • Настройка IP-адреса

    • Из данной инструкции вы увидите как прописать свой IP.
    Настройка VPN интернет-соединения

  • Решение проблем

    • Распространённые ошибки абонентов. Часть 1

  • Решение проблем

    • Распространённые ошибки абонентов. Часть 2

  • Отключение proxy-сервера

    • Если вы старый абонент, и у вас настроено соединение через прокси-сервер, вам поможет эта инструкция по его отключению.