Интернет

Как узнать, подключен ли мой дом к Интернет компании «Эльф» ?

Вести адрес дома на главной странице - "Введи адрес - узнай услуги"

Как проверить баланс и просмотреть статистику?

Вы можете проверить баланс и просмотреть статистику в Личном кабинете.

Браузер сообщает «Невозможно отобразить страницу», что делать ?

Проверьте баланс в Личном кабинете.
Проверьте, выполнили ли Вы VPN подключение.
Если VPN подключение выполнить не удается, проверьте настройки, руководствуясь инструкцией по настройке VPN подключения представленной ниже.

Могу ли я подключить Интернет с использованием технологии беспроводной передачи данных Wi-Fi?

Да. Вам необходимо указать это при оформлении заявки.
Если Вы уже являетесь нашим абонентом, обратитесь в Диспетчерскую Службу Интернет по телефону 207-702.

Настройка локальной сети и Интернет

Настройка локальной сети Windows 2000/XP

Из данной инструкции вы увидите как настроить физический доступ в нашу сеть.Как прописать свой IP.Windows 2000/XP

Настройка VPN Windows 2000/XP

Инструкция по настройке VPN доступа в интернет. Windows 2000/XP

Настройка локальной сети Windows Vista

Настройка IP адреса в ОС Windows Vista

Настройка VPN Windows Vista

Инструкция по настройке VPN доступа в интернет в ОС Windows 7

Настройка локальной сети Windows 7

Настройка IP адреса в ОС Windows 7

Настройка VPN Windows 7

Настройка VPN соединения в ОС Windows 7

Настройка локальной сети и VPN в ОС Ubuntu Linux

Данная инструкция поможет настроить интернет и локальную сеть Эльф на Вашем компьютере с установленной OC Ubuntu Linux

Частые ошибки работы VPN

Данный раздел содержит коды ошибок VPN и их расшифровку.

Заплатки для работы

Если у вас постоянные проблемы с ошибкой Generic Host Process,и у Вас после этого не работает сеть и интернет, Вам необходимо установить данные исправления безопасности.

Дополнительные файлы для настройки

Автоматическая настройка VPN

Скачав и установив данную программу, Вы получите уже настроенный VPN. От Вас требуется ввести имя и пароль для использования.Проверено на Windows XP.

Видеоиструкции

Настройка IP-адреса

Из данной инструкции вы увидите как прописать свой IP.
Настройка VPN интернет-соединения

Решение проблем

Распространённые ошибки абонентов. Часть 1

Решение проблем

Распространённые ошибки абонентов. Часть 2

Отключение proxy-сервера

Если вы старый абонент, и у вас настроено соединение через прокси-сервер, вам поможет эта инструкция по его отключению.